Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Generalidades

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de
www.emergenza.cl, propiedad de Soluciones Integrales Emergenza SpA(emergenza.cl) y
correo electrónico contacto@emergenza.cl, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del
portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el
portal.

El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados
conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de
sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso.
La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de
los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Contenido del portal

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información, servicios, y
la compra de productos. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento,
y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios o productos
ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier
momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o
servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y
accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento,
actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Responsabilidad del Portal sobre los contenidos.

Opc A. La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios
prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo
modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de
garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de
los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de
la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por
cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta
información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con
la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume
responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y
utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.

En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que
puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros
diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor,
colaborador u otro.

Opc B. La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a
través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de
la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán
las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el
presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma
diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento
de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su
identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización
del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El
usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden
público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de
terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o
contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de
derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar
promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro
código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar
el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño,
perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Cumplimiento LOPD

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas
de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación
vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que
acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la
autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los
derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente
dirección: contacto@emergenza.cl
Condiciones de la compraventa

Política de devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 90 días desde la fecha de recepción
dentro de los cuales se podrá revocar la compra. Tras la recepción de la devolución, la
empresa se compromete a hacer aplicación de las políticas de cambio y devoluciones.
Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario conservar la
boleta del producto.

Garantía

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación,
sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el
consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de
un plazo de 90 días desde la entrega.

Condiciones de pago

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y
estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que
resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los
datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.